Surabaya – Upaya Ditlantas Polda Jatim dalam meningkatkan pelayanan publik terus digencarkan melalui program “Polantas Menyapa”. Kegiatan ini berlangsung di Kantor Bersama (KB) Samsat Surabaya Utara, dengan menghadirkan suasana pelayanan yang ramah, tertib, dan bebas dari praktik percaloan.
Dalam kesempatan tersebut, Brigadir Syaiful bersama Polwan Bripka Anggie tampak aktif memberikan pemahaman kepada wajib pajak tentang alur proses perpanjangan STNK lima tahunan. Di tengah antrean pelayanan, keduanya sigap membantu seorang wajib pajak yang mengalami kesulitan dalam proses administrasi.
Dengan sikap humanis, sopan, dan penuh empati, Brigadir Syaiful dan Bripka Anggie memberikan arahan serta solusi, memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan terbaik tanpa hambatan. Tindakan keduanya menjadi contoh nyata implementasi pelayanan prima Polantas yang mengedepankan nilai-nilai keramahan dan profesionalisme.
Kegiatan tersebut turut diliput oleh salah satu awak media, Musthofa, yang hadir langsung di lokasi. Dalam pengamatannya, Musthofa menegaskan bahwa pelayanan di dalam gedung KB Samsat Surabaya Utara benar-benar bersih dari calo. Semua proses berlangsung tertib, transparan, dan sesuai dengan SOP (Standar Operasional Prosedur) yang berlaku.
Melalui program “Polantas Menyapa” ini, Ditlantas Polda Jatim menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang akuntabel, bebas pungli, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Langkah ini sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat.
(Sy)
