Bangkalan – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memberikan kenyamanan bagi masyarakat, melalui Pelayanan Samsat bangkalan melajeh terus mengedepankan budaya pelayanan prima dengan menerapkan prinsip 3S Senyum, Sapa, Salam.
Pelayanan ini merupakan bagian dari program unggulan “Polantas Menyapa”, yang menegaskan komitmen Polri dalam menghadirkan pelayanan yang cepat, profesional, dan berorientasi pada kepuasan terhadap masyarakat.
Tampak terlihat Anggota petugas di lingkungan Samsat Bangkalan, dituntut tidak hanya sigap dalam tugas administrasi, tetapi juga ramah dan humanis dalam memberikan layanan kepada wajib pajak.
Sementara itu Ipda Imam, selaku Pamin mengatakan, pelayanan Samsat Bangkalan, meliputi pengurusan pembayaran pajak kendaraan bermotor, perpanjangan STNK, pengesahan, serta penerbitan BPKB.
“Hari ini padan tanggal 31 Oktober 2025, semua proses dilakukan secara transparan dan mudah dipahami, sehingga masyarakat dapat menyelesaikan kewajibannya dengan cepat dan nyaman, ” kata Ipda Imam.
menyampaikan, melalui program Polantas Menyapa, kami ingin menghadirkan pelayanan yang tidak hanya cepat dan tepat, tetapi juga menyentuh hati masyarakat. Prinsip 3S Senyum, Salam dan sapa.
“Kami terapkan agar setiap warga yang datang merasa dihargai, dilayani, dan dipermudah dalam proses administrasinya,” ujarnya.
Ipda Imam menegaskan, bahwa pelayanan dengan etika dan keramahan menjadi bagian penting dari reformasi birokrasi di bidang lalu lintas. Budaya 3S bukan hanya sekadar slogan, tetapi diterapkan secara nyata dalam setiap interaksi antara petugas dan masyarakat di kantor Samsat.
“Pelayanan publik tidak hanya soal administrasi, tetapi juga tentang sikap dan empati. Dengan 3S, kami ingin memastikan masyarakat merasa nyaman dan percaya terhadap pelayanan yang diberikan,” tambahnya.
Masyarakat yang datang ke Samsat Bangkalan tempatnya di melajeh, Kota Bangkalan , tampak antusias dan memberikan respons positif terhadap penerapan pelayanan humanis tersebut.
“Suasana kantor yang tertib, ramah, dan teratur menjadi bukti nyata perubahan pelayanan kepolisian yang semakin dekat dengan masyarakat, “pungkasnya.
Seluruh kegiatan pelayanan berlangsung aman, lancar, dan tertib, mencerminkan sinergi antara Polri dalam memberikan kemudahan bagi wajib pajak.
(Sy)
