KARAWANG – Kepuasan pelanggan ditentukan oleh persepsi pelanggan atas performance suatu produk atau jasa dalam memenuhi harapan Costumer. Merasa puas bila harapannya terpenuhi atau akan sangat puas bila harapan Costumer terlampui.
Kepuasan Costumer harus jadi nomor satu. Hal ini pula dilakukan PT. Sinar Sukses Mobilindo (SSM).
Sejak dari tahun 2022 hingga melonjak ke tahun 2023 PT. SSM memiliki program baru. Perusahan yang memiliki logo bermacam kendaraan tersebut, selalu memberikan inovasi yang dapat memudahkan Costumer dalam mendapatkan layanan khusus di PT.SSM
Hal ini dirasakan Ade Fauziah salah satu Costumer asal Kota Bekasi, Jawa Barat mengaku terasa puas terhadap pelayanan hingga mempermudah dirinya untuk mencapai dambaan atau idaman ingin memiliki sepeda motor yamaha Nmax 155 Conexted.
“Terima kasih PT.SSM sudah melayani Costumermu dengan baik, santun, dan proses cepat bahkan harga murah hanya membayar 70 persen dari harga OTR,” ucap Ade Fauziah
Selain Ade Fauziyah, dalam sepekan Costumer PT. SSM membeludak di Kota bekasi khususnya, kenapa bisa seperti itu ?
Riski Harun termasuk masih Costumer asal Kota Bekasi, Jawa Barat menjelaskan, “Bagaimana Costumer PT. SSM membeludak atau ramai mas, soalnya pelayanannya bagus dan bila ingin membeli sepeda motor roda dua dan roda empat atau lebih sepertinya tidak dipersulit, soalnya saya sendiri yang merasakan membeli motor jenis Yamaha Nmax 155, “Alhamdulilah sangat mudah dan kita hanya membayar 70 persen dari harga OTR,” jelas Riski Harun
Sementara Direktur Utama PT. SSM, Edi Ardiansyah mengungkap rasa terima kasih kepada Costumer yang sudah mempercayai dari pihak PT.SSM
“PT.SSM untuk kedepan akan berinovasi dalam pelayanan dan mencari solusi dalam memenuhi segala kebutuhan Costumer, memastikan mendapatkan kualitas layanan PT.SSM dengan sistem yang terinterigritas dan akurat, yang jelas harus selalu tersenyum melayani Costumer dan jangan sampai mengecewakan, intinya “One Vision” One Hospitality Standart” One Spirit,” ungkap Direktur PT.SSM, Bung Rian. Pada hari Jum’at, (06/01/2023)
Penulis : Iwan
